Cam kết bảo vệ người chơi

Chơi Có Trách Nhiệm —
winexp Luôn Đồng Hành Cùng Bạn

Tại winexp, giải trí lành mạnh luôn đặt lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ giúp bạn kiểm soát thời gian và chi phí, đảm bảo trải nghiệm cá cược trực tuyến an toàn và có trách nhiệm cho mọi người chơi Việt Nam.

Người từ 18 tuổi trở lên · Chơi có trách nhiệm

Chỉ Dành Cho Người Từ 18 Tuổi Trở Lên

winexp áp dụng chính sách nghiêm ngặt: mọi tài khoản tham gia cá cược, cờ bạc trực tuyến và các trò chơi có thưởng trên nền tảng đều phải từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn phát hiện người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý kịp thời. Bảo vệ trẻ em là trách nhiệm chung của toàn xã hội.

Công Cụ Kiểm Soát Dành Cho Bạn

winexp trang bị sẵn các công cụ để bạn chủ động quản lý hoạt động cá cược của mình.

Giới Hạn Tiền Gửi

Tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt ngưỡng, hệ thống sẽ tự động tạm dừng, giúp bạn không vượt quá ngân sách đã định.

Giới Hạn Thời Gian Chơi

Cài đặt thời gian tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày. Hệ thống gửi cảnh báo thân thiện khi bạn sắp đạt giới hạn, nhắc nhở bạn nghỉ ngơi đúng lúc.

Giới Hạn Thua Lỗ

Đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định. Khi chạm ngưỡng, tài khoản sẽ tự tạm khóa cá cược cho đến hết chu kỳ đã đặt.

Tự Loại Trừ

Nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn, công cụ tự loại trừ cho phép khóa tài khoản từ 1 tuần đến 5 năm. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hay đặt cược dưới bất kỳ hình thức nào.

Nghỉ Ngơi Tạm Thời

Chọn "Tạm nghỉ" từ 24 giờ đến 6 tuần mà không cần đóng tài khoản vĩnh viễn. Đây là lựa chọn phù hợp khi bạn chỉ cần một khoảng lùi để cân bằng lại.

Hỗ Trợ 24/7

Đội ngũ tư vấn viên của winexp luôn trực tuyến mọi lúc, mọi nơi. Chỉ cần nhắn tin qua kênh hỗ trợ, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn kích hoạt bất kỳ công cụ bảo vệ nào ngay lập tức.

Nhận Biết Dấu Hiệu Cảnh Báo

Cờ bạc có thể trở thành vấn đề khi bạn không còn kiểm soát được nó. Hãy chú ý những dấu hiệu sau:

  • Bạn liên tục nghĩ đến cá cược, ngay cả khi đang làm việc khác hoặc dành thời gian cho gia đình.
  • Bạn tăng mức cược để tìm lại cảm giác hứng khởi ban đầu, hoặc cố gắng "gỡ lại" số tiền đã thua.
  • Bạn nói dối người thân về số tiền và thời gian dành cho cá cược.
  • Bạn bỏ bê công việc, học tập hoặc các mối quan hệ xã hội vì cá cược.
  • Bạn vay mượn tiền, sử dụng tiền sinh hoạt hoặc tiền tiết kiệm để đặt cược.
  • Bạn cảm thấy lo lắng, bồn chồn hoặc khó chịu khi không thể cá cược.
  • Bạn đã nhiều lần cố gắng giảm hoặc dừng cá cược nhưng không thành công.

Các Bước Tự Loại Trừ

Kích hoạt tự loại trừ nhanh chóng theo 4 bước đơn giản trên winexp:

  1. 1

    Đăng nhập vào tài khoản winexp

    Truy cập trang winexp Đăng nhập và xác thực danh tính bằng tên đăng nhập và mật khẩu của bạn.

  2. 2

    Vào mục "Chơi có trách nhiệm"

    Tìm phần Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm để xem toàn bộ công cụ bảo vệ hiện có.

  3. 3

    Chọn thời gian loại trừ

    Lựa chọn khoảng thời gian phù hợp: 1 tuần, 1 tháng, 6 tháng, 1 năm hoặc lâu hơn theo nhu cầu cá nhân.

  4. 4

    Xác nhận và hoàn tất

    Hệ thống gửi email xác nhận đến địa chỉ đã đăng ký. Tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và không thể đăng nhập cho đến hết thời gian đã chọn.

Bảng Giới Hạn Giao Dịch

Mức giới hạn mặc định và tùy chỉnh tối đa trên nền tảng winexp (đơn vị: VNĐ).

Loại Giới Hạn Chu Kỳ Mặc Định Tùy Chỉnh Tối Đa Trạng Thái
Tiền gửi Mỗi ngày 5.000.000 VNĐ 50.000.000 VNĐ Bật sẵn
Tiền gửi Mỗi tuần 20.000.000 VNĐ 200.000.000 VNĐ Bật sẵn
Thua lỗ Mỗi ngày Không giới hạn Tùy chọn Tự đặt
Thời gian chơi Mỗi ngày Không giới hạn Tùy chọn Tự đặt
Tự loại trừ 1 tuần – 5 năm — 5 năm Kích hoạt thủ công

Thay đổi giảm giới hạn có hiệu lực ngay lập tức. Thay đổi tăng giới hạn cần chờ 7 ngày xử lý để đảm bảo an toàn.

Bạn Không Đơn Độc — Hãy Tìm Kiếm Sự Hỗ Trợ

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, dưới đây là những nguồn hỗ trợ bạn có thể tiếp cận.

Đội Ngũ Hỗ Trợ winexp

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của winexp hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần. Bạn có thể nhắn tin qua kênh trò chuyện trực tiếp trên trang web bất cứ lúc nào để được hướng dẫn kích hoạt công cụ bảo vệ, đặt giới hạn cược hoặc yêu cầu tự loại trừ. Mọi thông tin bạn chia sẻ đều được bảo mật tuyệt đối.

Live Chat 24/7 Bảo mật tuyệt đối

Chia Sẻ Với Gia Đình

Những người thân yêu là nguồn hỗ trợ tinh thần quan trọng nhất. Đừng ngại chia sẻ cảm xúc và khó khăn của bạn với gia đình hoặc bạn bè tin cậy. Sự đồng hành của người thân có thể là động lực mạnh mẽ giúp bạn vượt qua giai đoạn khó khăn và xây dựng lại thói quen giải trí lành mạnh hơn.

Hỗ trợ tinh thần

Tư Vấn Chuyên Nghiệp

Các chuyên gia tâm lý và cố vấn sức khỏe tâm thần được đào tạo bài bản có thể giúp bạn nhận diện và vượt qua chứng nghiện cờ bạc. Tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng, có nhiều cơ sở y tế và trung tâm tư vấn sức khỏe tâm thần cung cấp dịch vụ tư vấn tại chỗ hoặc trực tuyến. Bước đầu tiên là dũng cảm nhận ra vấn đề và chủ động tìm kiếm sự giúp đỡ.

Tư vấn chuyên sâu Toàn quốc

Mẹo Chơi Lành Mạnh

Cá cược là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Hãy tiếp cận winexp với thái độ đúng đắn và thực hành những thói quen sau để luôn trong tầm kiểm soát.

  • Chỉ cược với số tiền bạn sẵn sàng mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống.
  • Đặt ngân sách cố định trước khi chơi và tuân thủ nghiêm ngặt giới hạn đó.
  • Không chơi khi đang căng thẳng, buồn bã, hoặc dưới ảnh hưởng của rượu bia.
  • Đừng cố gắng "gỡ lại" tiền đã thua — mỗi ván cược là độc lập và ngẫu nhiên.
  • Nghỉ giải lao thường xuyên, xen kẽ với các hoạt động giải trí lành mạnh khác.
  • Tận dụng công cụ giới hạn của winexp ngay từ đầu, trước khi cần thiết.

Kiểm Tra Nhanh: Bạn Có Đang Chơi An Toàn?

Tôi chơi để giải trí, không phải để kiếm tiền hoặc giải quyết vấn đề tài chính.

Tôi luôn biết mình đang dành bao nhiêu tiền và thời gian cho cá cược mỗi tuần.

Gia đình và công việc của tôi không bị ảnh hưởng bởi thói quen chơi game.

Tôi có thể dừng chơi bất cứ lúc nào mà không cảm thấy lo lắng hay khó chịu.

Nếu bạn không thể trả lời "Có" cho tất cả các câu trên, hãy cân nhắc liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Cần Hỗ Trợ Ngay Bây Giờ?

Đội ngũ winexp luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn kích hoạt bất kỳ công cụ bảo vệ nào — hoàn toàn miễn phí và bảo mật.

Cam Kết Của winexp

Những nguyên tắc cốt lõi chi phối toàn bộ hoạt động bảo vệ người chơi trên nền tảng của chúng tôi.

Bảo Vệ Người Dễ Bị Tổn Thương

winexp áp dụng các biện pháp kiểm tra tuổi để ngăn người chưa đủ 18 tuổi tham gia, đồng thời có quy trình nhận diện và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu nghiện.

Bảo Mật Thông Tin Tuyệt Đối

Mọi yêu cầu liên quan đến chơi có trách nhiệm — bao gồm yêu cầu tự loại trừ và cài đặt giới hạn — được xử lý bảo mật, không chia sẻ với bên thứ ba.

Phản Hồi Nhanh Chóng

Mọi yêu cầu giảm giới hạn hoặc tự loại trừ được xử lý và có hiệu lực ngay lập tức — không có thời gian chờ, không có thủ tục phức tạp.

Đào Tạo Nhân Viên Hỗ Trợ

Toàn bộ đội ngũ chăm sóc khách hàng của winexp được đào tạo để nhận diện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và hướng dẫn người chơi tiếp cận đúng nguồn hỗ trợ.